Condiciones de venta

  1. INFORMACIÓN GENERAL.

La titularidad de este sitio web, https://booksellers.es/, (en adelante Sitio web) la ostenta:

  1. Razón social: BOOKSELLERS SA
  2. CIF: A78129970
  3. Domicilio social: CALLE SANTA ENGRACIA 115
  4. Datos de inscripción en el Registro mercantil de Madrid:

tomo _835 / folio 67 / sección 3ª / hoja 68511

  1. Datos de contacto:
  • Teléfono: 917027944
  • Correo electrónico: ADMINISTRACION@BOOKSELLERS.ES

Este documento (así como el resto de documentos relacionados con el mismo) regularan las condiciones por las que se rige el uso del presente Sitio Web https://booksellers.es/ y la compra o adquisición de productos y/o servicios ofertados en el mismo (en adelante, Condiciones).

Es preciso que el Usuario, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, lea las presentes Condiciones, el Aviso Legal, Política de Cookies y la Política de Privacidad de BOOKSELLERS, S.A.. A su vez, el Usuario al utilizar este Sitio Web y/o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio quedará vinculado a las referidas condiciones, en el caso de no estar de acuerdo con las mismas, no debe de usar este Sitio Web.

Estas Condiciones son susceptibles de modificación. En cualquier caso, el Usuario es responsable de consultaras cada vez que acceda, navegue o use el Sitio Web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos y/o servicios ofertados. En el caso de que el Usuario tenga algún tipo de duda acerca de las Condiciones, podrá ponerse en contacto con BOOKSELLERS, S.A. a través de cualquiera de las vías facilitadas más arriba.

 

FORMA DE PAGO

* Mediante Tarjeta de crédito Visa o Master-Card: esta forma de pago se realiza de forma segura a través de una pasarela de pago con La Caixa.

* Mediante Transferencia bancaria realizada previamente al siguiente número de cuenta: ES06 2100 2879  02 0200260361 . En este caso se mencionará como referencia el número de pedido proporcionado durante el proceso de compra.

GASTOS DE ENVIO

- Península: pago con tarjeta de crédito/transferencia y envío por agencia: 5.00 euros y compras a partir de 100.00€ el envío es gratis.

 

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por BOOKSELLERS SA  a través del Sitio Web, están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, BOOKSELLERS, SA  se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España-Península.

El pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío y forma de pago seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Si, por algún motivo, que le fuera imputable, BOOKSELLERS, SA no pudiera cumplir con la fecha deentrega, contactará con el usuario para informarle de esta circunstancia y, este podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nuea fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

DEVOLUCIONES

BOOKSELLERS sólo admitirá la devolución de libros defectuosos y envíos por error de la librería. En estos casos se recogerá el material y se le entregará al cliente el material correcto sin cargo adicional. Para ello será necesario adjuntar al pedido el albarán/factura de entrega.

En estos casos deben ponerse en contacto con la librería en el teléfono: 917027944 o en el e-mail: ventas@booksellers.es, para dar a conocer dicha circunstancia, pues no aceptaremos devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por Booksellers.

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

  1. Derecho de Desistimiento: el Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de BOOKSELLERS, S.A. o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.

    Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a BOOKSELLERS, S.A.. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

     

    El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que BOOKSELLERS, S.A. pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

     

    BOOKSELLERS, S.A. reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que BOOKSELLERS, S.A.es informado de la decisión de desistir por el Usuario, utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, BOOKSELLERS, S.A. podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

     

    El Usuario puede devolver o enviar los productos a BOOKSELLERS, S.A. en: (CALLE SANTA ENGRACIA 115).

     

    Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que BOOKSELLERS, S.A. fue informado de la decisión de desistimiento.

     

    El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

     

    El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

     

    En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por BOOKSELLERS, S.A., habrá perdido su derecho de desistimiento.

     

    En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra. Para descargarse el modelo de formulario de desistimientopinche aqui

 

2. Devolución de productos defectuosos o error en el envío: se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con BOOKSELLERS, S.A. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

 

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

 

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

 

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

 

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

3. Garantías: el Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo BOOKSELLERS, S.A., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por BOOKSELLERS, S.A. y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto

QUEJAS Y RECLAMACIONES.

El Usuario puede hacer llegar a BOOKSELLERS, S.A. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, BOOKSELLERS, S.A. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a BOOKSELLERS, S.A. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre BOOKSELLERS, S.A. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES